使用i会易网络电话的常见问题及其解决方法

i会易电话会议如何申请，不需要下载安装客户端么？不需要购买设备么？
    不需要下载客户端，也不需要购买设备，使用现有的固定电话、手机或者小灵通均可。
    用户只需在i会易电话会议官方网站（www.ihuiyi.cn） 注册，完成注册后登录i会易电话会议官方网站，充值后就可以随时召开电话会议了。

i会易电话会议是网络电话吗，需要配置耳麦么？
    不需要配置耳麦。i会易电话会议不是网络电话。它是将传统的pstn公共交换电话网与互联网管理的创新结合，通过互联网管理手段实现的自助式多方语音通讯服 务。会议接通后关闭网页也不影响通话。您可以选择现有的手机、固话、小灵通进行通话。

为什么要设置主持人电话？
    i会易电话会议在每次发起会议前，须填写主持人电话及各参会人电话号码。为方便用户会议的发起，用户可预先设置主持人电话，在每次发起会议时直接在主持人号 码框中选择此次会议的主持人号码即可，也可以人工输入。您可以设置任何一部中国大陆地区的固话、手机或者小灵通作为主持人号码，支持分机设置。

i会易电话会议的资费是如何收取的，接听i会易电话会议是完全免费的吗？
    对于会议发起方：按参会的每一方实际的通话时长及系统呼叫每方的资费标准计费。
    对于会议主持人、参会方：接听电话收费的用户接听i会易电话会议时，仍然执行运营商政策向所属的运营商缴纳通信费；接听免费的用户接听CC电话会议时，不扣 除任何通信费。

i会易电话会议可以拨打手机或者小灵通电话么？
    可以。i会易电话会议需要你指定一部通讯工具，可以是固话（八爪鱼）、手机或者小灵通；因此您可以拨打手机、座机或者小灵通。

使用i会易电话会议我需要一直在网上么？我拨打的对方需要上网么？
    不用。您只是在发起电话会议时需要上网登录系统，人工输入参会者电话号码或者在网上通讯录选择参会者号码发起呼叫，电话接通以后就不需要上网了。而参会人 员不需要上网。
如果主持人、参会人员使用的都是移动电话，那么接通后跟手机打电话一样可以任意走动。

i会易电话会议通话质量怎么样？
    不同于IP电话或者网络电话，i会易电话会议实际上就是传统的PSTN电话，国家电信级的通信线路，因此通话质量要比IP电话或者网络电话好，语音清晰稳定。

什么是网上通讯录？怎么使用。
    网上通讯录就是您在i会易电话会议账户中建立的朋友、家人、同事、业务对象等的电话号码本，您可以按照姓名、电话来不断完善，并可进行分组管理。此外网上通 讯录提供查询功能，可以按联系人姓名的汉字、首字母查询，查找电话非常方便、快捷。 双击通讯簿的电话号码，即可自动添加至被叫人号码框中。选择组添加，即可一次性将该组中的号码全部添加至参会者号码框中。无需逐个选择，方便快捷。

忘记了登录密码怎么办？
    您可以通过找回密码功能，输入您注册时的邮箱账号，填写找回密码答案，我们会发邮件到您的邮箱中，告知您的密码。

什么是密码强度探测？
    密码强度探测，是在用户注册密码时，根据用户输入的字符进行检测并返回结果（对用户所填密码进行复杂程度的评估），有效提醒用户提高帐号安全性。弱密码： 单一字符；中密码：两种字符组合；强密码：三种组合。强度越高越安全。

i会易电话会议怎么进行充值？充值有最低金额要求么？
    登录进入i会易电话会议账户，点击“账户充值”按钮进入充值页面进行操作。目前用户可以自行操作的支付方式为网上银行支付、神州行、邮局汇款四种。 用户也可选择代理商充值。
i会易电话会议的充值金额有100元、200元、300元、500元、1000元、2000元、5000元七种额度。

如何获得发票？
    用户通过网银、支付宝或邮局汇款向账户充值，可在页面填写发票申请步骤，百捷公司会将发票邮寄给客户。上门交款，发票现场开具。

i会易电话会议账户之间可以转账么？转账有奖励么？有手续费么？
    i会易电话会议账户间可以互相转账，但转账没有奖励，也没有手续费。

可以请其他人帮我充值么？
    可以。允许其他用户给您转账或代理商为您充值。

i会易电话会议可以拨分机么？
    i会易电话会议支持分机使用，接通总机后就开始计时计费。但是由于各公司前台总机的交换机设置不同，因此不能保证全部穿透总机直达分机，所以对分机不通的用 户使用时最好选择直拨电话。

我可以查询账户余额么？
    可以，您登录i会易电话会议账户页面后就可以看到账户余额的显示。

我可以查询通话记录么？
    您在登录后可以点击“话单查询”，查询通话记录。

i会易电话会议充值后有规定必须在多少时间内使用完么？
    没有特殊约定的账户，都无使用有效期限制。

i会易电话会议可以拨打国际长途么？
    可以。

网上支付要在消费者银行卡上扣除手续费吗？
    不需要。

怎么快速开通网上银行服务？
    由于各银行的相关政策不同，详细情况请咨询相关银行。

会议直至结束，仍未建立主持人与参会人通话，会议是否计费？
    当主持人发起会议时，主持人接通电话，但直至系统结束会议，其它参会人都未接通电话，系统将不扣费。当会议中有一方以上（含一方）参会人接通电话进入会议 室，系统将按每方的实际通话时长计费。

i会易电话会议有会议时间限制么？
    有，会议最多进行三个小时，如果会议超过三个小时，请用户挂断后再次发起会议。